Les bibliothécaires publics jouent un rôle important, car ils sont responsables de la médiation de l'accès à l'information, ce qui inclut de manière souhaitable la formation de la population à la maîtrise de l'information. Dans le contexte actuel, les problèmes liés aux fake news et à la désinformation rendent leur action encore plus urgente, nécessitant une position solide dans la lutte contre ce phénomène, principalement par le biais de la clarification et de la formation de la population. Dans le cas des bibliothèques universitaires, quelques études montrent l'engagement des professionnels dans l'approfondissement des actions et des projets de lutte contre la désinformation (Antunes et al., 2021), même si, au Portugal, il n'y a pas d'études sur les activités des bibliothèques publiques.
La littérature met en évidence les avantages suivants à développer ces projets dans les bibliothèques publiques :
- l'importance de renforcer les capacités d'évaluation des sources d'information ;
- le développement de la pensée critique pour lutter contre la désinformation ;
- le renforcement de la citoyenneté et de l'autonomie des individus et de leur potentiel créatif ;
- la formation de penseurs critiques proactifs basée sur des stratégies validées de maîtrise de l'information ;
et exhorte les décideurs à inscrire les intentions et les actions à l'ordre du jour de leurs politiques (Commission européenne, 2016). Cependant, il faut que les professionnels de l'information des bibliothèques publiques soient conscients du problème (Sayers, 2006), qu'ils soient dotés de ces aptitudes et compétences (Matteson et Gersch, 2020) et qu'ils s'engagent dans une culture de partage des ressources et des connaissances autour de la question (Harding, 2008). Mais comment savoir si et comment ils développent ces actions ? Cette étude exploratoire vise à mieux comprendre le niveau de connaissances, les pratiques et les ressources disponibles dans les bibliothèques publiques portugaises pour lutter contre la désinformation. À cette fin, un questionnaire composé de 12 questions a été élaboré et distribué via les réseaux sociaux des bibliothèques publiques et par courrier électronique. Soixante-dix réponses ont été obtenues et distribuées sur l'ensemble du territoire national, représentant environ un quart du total des 303 bibliothèques publiques municipales du Portugal. Les résultats montrent que les bibliothécaires ont une bonne connaissance du sujet, mais que leurs actions de lutte contre la désinformation sont encore balbutiantes. Les pratiques qui abordent directement la lutte contre la désinformation et les fausses nouvelles par le biais de la formation à la maîtrise de l'information sont rares et manquent de conseils pour leur application. La lutte contre la désinformation est globale et urgente (Commission européenne, 2022), ce qui rend très pertinente la formation des bibliothécaires eux-mêmes pour utiliser leur effet multiplicateur dans les stratégies de formation avec la population, contribuant ainsi à la mise en œuvre d'une culture citoyenne plus attentive, intégrée et critique.
Références
- Antunes, M. L., Lopes, C., & Sanches, T. (2021). Como combater as fake news através da literacia da informação? Desafios e estratégias formativas no ensino superior. BiD, 46. https://doi.org/10.1344/BID2020.46.15
- European Commission. (2016). Research for cult committee: Promoting media and information literacy in libraries. Retrieved from https://www.europarl.europa.eu/thinktank/en/document/IPOL_IDA(2017)573454
- European Commission. (2022). The strengthened code of practice on disinformation 2022. Retrieved from https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/library/2022-strengthened-code-practice-disinformation
- Harding, J. (2008). Information literacy and the public library: We’ve talked the talk, but are we walking the walk? Australian Library Journal, 57(3), 274–294. https://doi.org/10.1080/00049670.2008.10722480
- Matteson, M. L., & Gersch, B. (2020). Information literacy instruction in public libraries. Journal of Information Literacy, 14(2), 71–95. https://doi.org/10.11645/14.2.2680
- Sayers, R. (2006). Principles of awareness-raising for information literacy: A case study. UNESCO.
"UIDEF, Institut d'Éducation, Université de Lisbonne, Portugal ; 2APPsyCI, Ispa-Institut Universitaire, Lisbonne, Portugal ; 3Institut Polytechnique de Lisbonne (ESTeSL), Portugal"