Contexte
La recherche montre que notre société "numérique par défaut" actuelle soutient structurellement les inégalités, où les utilisateurs qui n'ont pas les compétences requises pour permettre un engagement significatif dans le monde numérique sont de plus en plus désavantagés (Eynon & Malmberg, 2021). Ces disparités sont particulièrement ressenties par les personnes âgées qui, bien que déjà confrontées à des problèmes structurels liés à leur cohorte d'âge (par exemple, statut socioéconomique, problèmes de santé, méfiance à l'égard de la technologie), voient la qualité de leur accès concret aux ressources numériques affectée par ces déficits (Hunsaker & Hargittai, 2018).
La politique publique écossaise se concentre actuellement sur le développement de la culture numérique du point de vue de l'économie et de l'enseignement scolaire (gouvernement écossais, 2021), malgré les recherches qui suggèrent qu'environ 22 % des adultes au Royaume-Uni n'ont toujours pas les compétences numériques de base nécessaires à la vie quotidienne (Lloyds Bank, 2022). Les personnes âgées sont touchées de manière disproportionnée et il n'existe pas de politiques ou d'actions équivalentes axées sur le développement de leurs besoins stratégiques particuliers.
Les bibliothèques publiques sont particulièrement bien placées pour répondre à ces défis, étant donné leur rôle central dans la vie publique et les niveaux élevés de confiance dont elles jouissent (Barrie et al., 2021). Les bibliothèques publiques peuvent également aborder les problèmes sociologiques complexes auxquels sont confrontés les adultes plus âgés de manière holistique, inclusive et participative et, en tant que "leaders dans la formation aux compétences numériques communautaires" (Detlor et al., 2022), elles peuvent être le véhicule permettant de faire progresser de nouvelles approches de la littératie numérique menées par les utilisateurs.
Objectifs
Ce projet utilisera une méthodologie de recherche-action participative pour examiner le modèle de maîtrise de l'information de CILIP (CILIP, 2018) en développant des interventions dirigées par les utilisateurs visant à améliorer les compétences numériques chez les adultes plus âgés. Cela se fera par le biais d'un engagement longitudinal avec un groupe établi d'adultes âgés de plus de 60 ans comprenant environ 40 participants du secteur des bibliothèques publiques écossaises. Le projet se concentrera sur le développement de principes axés sur l'utilisateur afin de s'assurer que les domaines de préoccupation pertinents sont abordés et que des solutions durables et évolutives sont présentées.
Références
- Barrie, H., la Rose, T., Detlor, B., Julien, H., & Serenko, A. (2021). “Because I’m old”: The role of ageism in older adults’ experiences of digital literacy training in public libraries. Journal of Technology in Human Services, 39(4), 379–404. https://doi.org/10.1080/15228835.2021.1962477
- CILIP. (2018). CILIP information literacy model. Retrieved from https://ILdefinitionCILIP2018.pdf (infolit.org.uk)
- Detlor, B., Julien, H., la Rose, T., & Serenko, A. (2022). Community-led digital literacy training: Toward a conceptual framework. Journal of the Association for Information Science and Technology, 73(10), 1387–1400. https://doi.org/10.1002/asi.24639
- Eynon, R., & Malmberg, L. E. (2021). Lifelong learning and the Internet: Who benefits most from learning online? British Journal of Educational Technology, 52(2), 569–583. https://doi.org/10.1111/bjet.13041
- Hunsaker, A., & Hargittai, E. (2018). A review of Internet use among older adults. New Media and Society, 20(10), 3937–3954. https://doi.org/10.1177/1461444818787348
- Lloyds Bank. (2022). Lloyds consumer digital index 2022. Retrieved from https://www.lloydsbank.com/assets/media/pdfs/banking_with_us/whats-happening/221103-lloyds-consumer-digital-index-2022-report.pdf
- Scottish Government. (2021). A changing nation: How Scotland will thrive in a digital world. Retrieved from https://www.gov.scot/binaries/content/documents/govscot/publications/strategy-plan/2021/03/a-changing-nation-how-scotland-will-thrive-in-a-digital-world/documents/a-changing-nation-pdf-version/a-changing-nation-pdf-version/govscot%3Adocument/DigiStrategy.FINAL.APR21.pdf
Andrew John Feeney
Université Napier d'Édimbourg, Royaume-Uni