Objectifs
Partout dans le monde, les gens font l'expérience de la surcharge d'informations (IO). Sa définition s'est longtemps concentrée sur une grande quantité d'informations (Bawden et Robinson, 2009). Aujourd'hui, nous constatons que le problème ne réside pas seulement dans la quantité d'informations, mais aussi dans leur fiabilité. Les auteurs de l'Information Overload Scale (IOS) l'ont définie comme "une détresse associée à la perception qu'il y a trop d'informations" (Williamson, Eaker et Lounsbury, 2012, p. 1). En raison de la charge émotionnelle de la situation, les aspects émotionnels de l'OI deviennent plus critiques. Plus précisément, COVID-19 est le facteur qui augmente le nombre d'informations et leur évaluation (par exemple, de Bruin, 2021) ou les "fake news" (Bermes, 2021). Les OI ont également fait l'objet de recherches axées sur la maîtrise de l'information (par exemple, Lauri et Virkus, 2018).
L'objectif de l'étude était d'indiquer les défis et les recommandations en matière de maîtrise de l'information, sur la base des résultats des enquêtes nationales sur la maîtrise de l'information, en donnant un aperçu des différentes expériences, attitudes, émotions et/ou besoins éducatifs en fonction des caractéristiques démographiques spécifiques (telles que l'âge ou le niveau d'éducation), ou d'autres phénomènes de corrélation potentiels (par exemple, l'utilisation problématique des médias sociaux ou le FOMO).
Méthodologie
L'échelle de surcharge d'information (Williamson, Eaker et Lounsbury, 2012) a été utilisée dans deux vagues d'enquêtes représentatives auprès d'internautes polonais âgés de 15 ans et plus. L'IOS se concentre sur les aspects émotionnels et les perceptions subjectives de la surcharge d'information, révélant ainsi les perceptions individuelles des compétences en matière d'information.
Résultats
Les résultats ne confirment pas les différences de perception des OI entre les sexes. Ils montrent plutôt une réduction des charges perçues entre 2021 et 2022, qui peut être liée à une suspension des fermetures et à la fin du travail en ligne. La manière de répondre aux éléments de perception des OI peut être un conseil pour l'éducation à la maîtrise de l'information qui est adaptée à un groupe social spécifique et reflète les défis du temps et des circonstances.
Références
- Bawden, D., & Robinson, L. (2009). The dark side of information: Overload, anxiety, and other paradoxes and pathologies. Journal of Information Science, 35(2), 180–191.
- Bermes, A. (2021). Information overload and fake news sharing: A transactional stress perspective exploring the mitigating role of consumers’ resilience during COVID-19. Journal of Retailing and Consumer Services, 61, 102555.
- de Bruin, K., de Haan, Y., Vliegenthart, R., Kruikemeier, S., & Boukes, M. (2021). News avoidance during the COVID-19 crisis: Understanding information overload. Digital Journalism, 9(9), 1286–1302.
- Lauri, L., & Virkus, S. (2018). Information overload of academic staff in higher education institutions in Estonia. In S. Kurbanoğlu et al. (Eds.), Information Literacy in Everyday Life, The Sixth European Conference on Information Literacy, ECIL 2018, Oulu, Finland, September 24-27, 2018: Revised Selected Papers. Communications in Computer and Information Science (CCIS) 989 (pp. 347–356). Cham: Springer International Publishing.
- Williamson, J., Eaker, P. E., & Lounsbury, J. (2012). The information overload scale. Proceedings of the ASIST Annual Meeting, 49(1), 1–3.
Małgorzata Kisilowska-Szurmińska
Université de Varsovie, Pologne
French 
English